功能 1 客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。 功能 2 客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。  用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。 功能 3 外线电话转接到座席电话功能，使来电者可以根据系统提示，转入人工服务，与座席人员直接进行交流。 座席电话转接到座席电话功能 -Fu

电话回拨按钮，坐席人员点击该按钮后，系统将根据手机号码，进行电话回拨，并对通话内容进行录音(Phone callback button, click the button after the server, the system will be based on the phone number to call back, and recording the contents of the call)

实现功能： 鼠标控制模式： 鼠标的移动 鼠标左键/右键点击 鼠标滑轮 文件的拖动 自定义音量键功能 键盘输入模式： 向电脑发送文字（中英） 回车 退格 以及DOS下的输入 电脑方向键的控制 WSAD模式 和 方向键模式 音量键可根据用户需求自定义设置功能 手柄控制模式： 横屏下 左边为控制方向 右边为操作 可自定义 左边控制方式为鼠标控制 和 键盘控制 右边 可自定义操作方式 技术点： 多线程+网络编程 JavaAPI的运用（调用操作系统事件） 手机端事件响应的运用