□-系统特点 1、可以使用独立的用户库，也可以同步使用已有的会员数据库 2、自定义问题类型，不同问题类型可设置不同提问表单 3、八种问题处理状态，等候队列，使问题处理过程一目了然 4、特有的问题受理窗口，一个浏览器多个处理窗口自由切换 5、客服和客户在线聊天，可粘贴文字、HTML代码和图片 6、常用短语功能，使礼节性回答更方便 7、处理中问题和存档问题分别保存，存档问题搜索有利监控和培训 8、前台开源

类似QQ聊天工具源码 用图片素材自制的漂亮皮肤，编写的类似QQ的聊天工具。完成了QQ的及时聊天的功能。数据库文件在DB_51aspx文件夹下用高于sqlserver2000版本的数据库管理器附加即可。程序用vs2005或较高的版本调试。 调试代码前修改DbHelpClass.cs中的string Str = "server=.\\服务器 uid=sa pwd=密码 database=MyQQ" 数据库的名称不用改变附加数据库文件后名称自动附加为MyQQ。修改app.config配置