□-系统特点 1、可以使用独立的用户库，也可以同步使用已有的会员数据库 2、自定义问题类型，不同问题类型可设置不同提问表单 3、八种问题处理状态，等候队列，使问题处理过程一目了然 4、特有的问题受理窗口，一个浏览器多个处理窗口自由切换 5、客服和客户在线聊天，可粘贴文字、HTML代码和图片 6、常用短语功能，使礼节性回答更方便 7、处理中问题和存档问题分别保存，存档问题搜索有利监控和培训 8、前台开源

Java聊天室程序源 2 需求分析 2.1 业务需求 1. 与聊天室成员一起聊天。 2. 可以与聊天室成员私聊。 3. 可以改变聊天内容风格。 4. 用户注册（含头像）、登录。 5. 服务器监控聊天内容。 6. 服务器过滤非法内容。 7. 服务器发送通知。 8. 服务器踢人。 9. 保存服务器日志。 10.保存用户聊天信息。 2.2 系统功能模块 2.2.1 服务器端 1.处理用户注册 2.处理用户登录

该系统是在网博视频直播系统基础之上，加入文字语音聊天的功能。 该系统采用： Flash作为客服端，可嵌套进网页，访问者不用安装任何插件。 只要有客户访问某网页，系统会自动监控到有用户上线，系统自动语音提示客服人员对其跟踪客服。 -The system is in the network of Hakata based video broadcast systems, adding voice chat function of the text. The system uses: Fl

基于ARM9的视频监控系统，视频监控系统-ARM9-based video surveillance systems, video surveillance system