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- PHP+mysql在线客服系统,功能简介: 主动邀请 当顾客访问网站时,通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。 在线洽谈 在浏览器的窗口就可以进行实时交谈,无需安装软件或添加好友。 来源查看 查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。 流量统计 对网站流量、搜索引擎、关键字、访问来源等进行统计分析。 内部办公 提供客服对话功能,满足公司内部不同客服间的对话需要。 离线留言 不在线时记录用户留言,不错过每一个客户,并记录留言客户来源信
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- 客户在拨打企业电话客服时,系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词.外线电话转接到座席电话功能,使来电者可以根据系统提示,转入人工服务,与座席人员直接进行交流。座席电话转接到座席电话功能。 -When customers call the business telephone customer service, the system will automatically receive, identify and record