研发绩效管理最大的特点是很多工作无法用传统的用于管理生产和销售活动的方法进行量化管理，必须考虑研发活动的风险因素和知识工作者的特点。随着中国从制造大国向产品大国和设计大国转变，各行各业的高级研发人才将越来越稀缺，如何吸收、培养并将这些稀缺资源留住，将决定企业的未来。这是人力资源管理的重要内容之一。

详细介绍企业生产的各种流程（流程管理概述 、流程管理原则、流程管理的目标、流程管理的成功要素、流程管理的操作步骤、流程图绘制技巧与要求）