明华的读卡器编程手册 第一章 DP系列接触式IC卡读写器简介 1.1 概述 深圳市明华澳汉科技有限公司是以生产IC卡及开发IC卡相关设备为主导产品的高新科技企业。继1996年第一台接触式IC卡读写器问世以来，本公司经不断改进、提高，已相继推出数千台不同型号的读写器。DP读写器是明华公司最新推出的读写设备，它功能齐全、性能稳定，在原有RD系列读写器的基础上增加了对SAM卡操作的功能。可方便地应用于工商、邮电、税务、银行、保险、医疗及各种收费、储值、查询等管理系统中

一体化呼叫中心平台产品的软件二次开发手册在一台CTI通讯服务器上融合了呼叫中心系统的所有常用功能，以ALL-IN-ONE（完全一体化）的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/数字录音/语音信箱/VOIP[支持完全分布式、远程中继和远程IP座席方式的混合应用]/TTS/电子传真/来电弹屏（Screen PopUp）/人工座席软件/短信/统计报表软件/维护管理工具软件/智能自动外拨（也称为智能自动外呼或批量外呼）软件/客户关系管理(CRM)/工作流(派工单流转/电子工单流转)管理/与已有计