宾馆客房管理系统是一个由宾馆工作人员、计算机及数据库组成的对宾馆信息管理的系统。即对相关的信息进行收集、整理、使用和维护的过程。从1946年第一台计算机诞生至此，随着科学技术日新月异的发展，计算机技术也日渐成熟，其强大的功能已被人们深刻认识，并在社会各个领域里发挥着越来越重要的作用。人们将大量工作交给计算机处理，将海量的数据信息存储在数据库里，从而大幅度提高了工作效率，也方便了数据信息的统计。宾馆管理项目众多、信息量繁杂，要降低管理成本，提高宾馆管理的水平，增进经济利润，则必然要借助于计算机进行