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- 客户业务分2种,第一种是申请从银行得到一笔资金,即借款或取款。第2种是向银行投入一笔资金,即存款或还款。银行有2个服务窗口,相应地有2个队列。客户到达银行后先排第一个队。处理每个客户业务时,如果属于第一种,且申请额超出银行现存资金总额而得不到满足,则立刻排入第2个队等候,直至满足时才离开银行,否则业务处理完后立刻离开银行。每接待完一个第二种业务的客户,则顺序检查和处理(如果可能)第二个队列中的客户,对能满足的申请者予以满足,不能满足者重新排到第二个队列的队尾。注意,在此检查过程中,一旦银行资金总