microsoft crm3.0 实施指南 本指南是为负责 Microsoft CRM 实施的团队编写的，提供了实施中每个阶段所需的信息和 工具。在小规模的组织中，一个人可能会承担几个角色。但在较大的组织中，可能每个角色由几个人来分担。