我包括用户预约呼出以及系统主动呼出，其中预约回呼根据用户预定的时间段呼出，并将其转到对应的设备上为其服务，而系统主动呼出则利用直接录入的记录或者用户给出的待呼出表进行呼出-including users and booking system exhaled breath initiative, which calls booking to users of the scheduled time exhaled and transferred in the corresponding equipm