6位LCD液晶显示：前两位显示队列号，后四位显示顾客排队号码。 登录：在一天工作开始前，输入员工代码（最大4位数）进行登录。 退出：在一天工作结束后，退出系统。 顺呼：呼叫第一位或下一位顾客。 重呼：第一次呼叫顾客时没有响应，重新进行呼叫。 弃号：多次呼叫后，顾客依然没有响应，可能顾客已弃号，然后呼叫下一位顾客。 回呼：顾客错过机会或需多柜台服务时，键入其号码进行呼叫（注：回呼的号码必须是已被呼叫过的号码）。 优先：碰到紧急或有特殊关系的顾客，可优先呼叫