1、　　每条航线所涉及的信息有：终点站名、航班号、飞机 周日（星期几）、乘员定额、余票量、订定票的客户名单（包括姓名、订票量、舱位等级1，2或3）以及等候替补的客户名单（包括姓名、所需数量）。

2、　　系统能实现的操作和功能如下：

1）　　查询航线：根据客户提出的终点站名输出如下信息：航班号、飞机号、星期几飞行，最近一天航班的日期和余票额；

2）　　承办订票业务：根据客户提出的要求（航班号、订票数额）查询该航班票额情况，若有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票少余订票额，则需重新询问客户要求。若需要，可登记排队候补；

3）　　承办退票业务：根据客户提出的情况（日期、航班号），为客户办理退票手续，然后查询该航班是否有人排队候补，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询问其它排队候补的客户。

-Each route involves information: name, flight number, aircraft terminal, aircraft Sunday (Thursday), the occupant quota, yu, booking tickets booking made the list of customers (including the name, quantity, booking shipping space level 1, 2, or 3) and waiting list of customers (including substitute names and Numbers required).