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文件名称:CRM完全手册

  • 所属分类:
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  • 上传时间:
    2009-02-26
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    197.18kb
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客户关系管理—客户投诉实战案例分析.htm
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客户关系管理—如何制定客户服务宗旨.htm
客户关系管理—特殊客户投诉有效处理技巧.htm
客户关系管理—优质服务对服务人员的意义.htm
客户关系管理—有效处理投诉的方法和步骤.htm
客户关系管理—整合最佳形象的技巧.htm
客户关系管理—正确处理客户投诉的原则.htm
客户关系管理—综合客户服务技巧.htm
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