文件名称:CRM完全手册
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压缩包 : crm客户完全手册.rar 列表 客户关系管理—客户投诉分析.htm 客户关系管理—客户投诉实战案例分析.htm 客户关系管理—满足客户需求的技巧.htm 客户关系管理—如何制定客户服务宗旨.htm 客户关系管理—特殊客户投诉有效处理技巧.htm 客户关系管理—优质服务对服务人员的意义.htm 客户关系管理—有效处理投诉的方法和步骤.htm 客户关系管理—整合最佳形象的技巧.htm 客户关系管理—正确处理客户投诉的原则.htm 客户关系管理—综合客户服务技巧.htm 客户管理—客户投诉管理制度
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