工作流管理系统是一种基于web技术的工作流管理系统，基于web技术是本系统的特征。基于web技术集中体现在实现工作流管理系统的各个环节和软件实体均是采用web技术实现的，不同于某些工作流管理系统产品，虽然这些工作流管理系统也称为基于web技术的，但是，严格来说，只能说是支持web技术的，因为这些软件产品仅仅是为用户提供了web操作页面，核心功能却是嵌入了ActiveX控件。基于web技术的另一层含义是，被工作流引擎调度的任务执行实体也是web方式提供的，这点对于现代企业的应用集成是非常重要的，当软件系统逐步从原来的桌面C/S模式转型为基于浏览器的B/S模型后，企业中的大部分应用系统均是B/S架构的，如何将这些B/S模式下运行的企业应用系统集成进工作流管理系统，并由工作流管理系统进行集中管理和调度同样是当前工作流管理系统软件所要挑战的课题。