企业电话客服系统 系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠。 对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误。 客户在拨打企业电话客服时，系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。 客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。 用户在拨打企业电话客服后，系统会进行自动语音引导，客户通过按键选择，从而可以听到预先设置好的语音咨讯，如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。 外线电话转接到

升级说明： 1、QICMS商家联盟网站系统v2.5正式上线 2.新增店铺数据万能调用系统 3.新增友情链接管理系统 4.新增会员收信箱系统 5.修正IE8.0下部分页面兼容问题 6.新增文章管理系统 7.新增会员店铺自主管理系统 8.新增蜘蛛访问记录查询分析系统 9.修改商家类别无店铺时自动隐藏 10.针对虚拟主机用户做了程序上的调整，可在web.config中控制.html映射模式 11.程序支持在线安装 12.修改了打印优惠券页面，需要会员登陆

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务-Call center is a place in a relatively concentrated, by a