本系统为客户关系管理系统，是对OA系统、销售管理、部分财务管理和客户管理的一个结合。每一个公司、企业都有自己的员工信息、销售信息、财务情况及客户信息，随着企业的发展壮大，对各员工、销售情况、财务及客户的管理工作也越来越繁琐。查看频繁，需要不断的录入新的客户信息、各员工的考核、销售情况及客户信息的同时，又需要不断的对客户提出的问题及时的回复或处理。-The system for customer relationship management system is a combination of

客户关系管理系统的英文名称为Customer Relationship Management，简称为CRM。客户资源是企业的宝贵财富，同时企业对于客户的依赖也已经提高到了关乎企业生存的高度。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台，不进需要对客户的信息进行管理，还需要记录企业同客户之间的业务活动-Customer relationship management system English name for the Customer Relationship Management, refer

CRM客户管理系统 1. CRM的概述 （1）什么是CRM（Customer Relationship Manegement） 客户关系管理,是利用相对应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售，营销和服务的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终目标是将面向客户的各项信息和活动集成起来，组建一个以客户为中心的企业，实现对面向客户的活动的全面管理。 （2）CRM的功能模块 客户信息管理、联系人管理、客户拜访管理，综合查询，统一分析，系统