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  2. 说明: 1、该程序需要泰兴tw8a电话语音卡的支持。 2、当用户需投诉、报修时,只需通过拨打投诉专线电话即可 接通投诉抢修管理系统。管理系统接到投诉电话后,用语音提 示投诉者选择投诉或报漏类型,说明投诉或报漏情况,投诉 者联系电话等,同时将投诉者所说内容进行录音,并记录投诉 的具体时间。然后,管理系统根据投诉类别可自动拨打相应 部门负责人的电话、手机或BP机。如管网修理投诉或管网报 漏转给管网维修组,服务质量投诉转给服务质量投诉
  3. 所属分类:Communication

    • 发布日期:2017-04-08
    • 文件大小:402367
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