文件名称:PHONE
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所属分类：
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- 上传时间：2012-11-16
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说明：
1、该程序需要泰兴tw8a电话语音卡的支持。
2、当用户需投诉、报修时,只需通过拨打投诉专线电话即可
接通投诉抢修管理系统。管理系统接到投诉电话后,用语音提
示投诉者选择投诉或报漏类型，说明投诉或报漏情况，投诉
者联系电话等,同时将投诉者所说内容进行录音，并记录投诉
的具体时间。然后，管理系统根据投诉类别可自动拨打相应
部门负责人的电话、手机或BP机。如管网修理投诉或管网报
漏转给管网维修组，服务质量投诉转给服务质量投诉科等。
部门负责人可通过电话、手机听取相应的投诉者录音，亦可
按BP机上提示通过电话听取相应的投诉者录音。投诉处理完
成后可以通过电话或人机对话将处理结果输入系统，系统可
自动拨打联系电话，通知投诉者处理结果。-err
1、该程序需要泰兴tw8a电话语音卡的支持。
2、当用户需投诉、报修时,只需通过拨打投诉专线电话即可
接通投诉抢修管理系统。管理系统接到投诉电话后,用语音提
示投诉者选择投诉或报漏类型，说明投诉或报漏情况，投诉
者联系电话等,同时将投诉者所说内容进行录音，并记录投诉
的具体时间。然后，管理系统根据投诉类别可自动拨打相应
部门负责人的电话、手机或BP机。如管网修理投诉或管网报
漏转给管网维修组，服务质量投诉转给服务质量投诉科等。
部门负责人可通过电话、手机听取相应的投诉者录音，亦可
按BP机上提示通过电话听取相应的投诉者录音。投诉处理完
成后可以通过电话或人机对话将处理结果输入系统，系统可
自动拨打联系电话，通知投诉者处理结果。-err
(系统自动生成,下载前可以参看下载内容)
下载文件列表
PHONE/AnimateIcon.cpp
PHONE/AnimateIcon.h
PHONE/ARdemo.cnt
PHONE/ARdemo.dsp
PHONE/ARdemo.dsw
PHONE/ARdemo.HLP
PHONE/ARdemo.mdb
PHONE/ARdemo.ncb
PHONE/ARdemo.opt
PHONE/ARdemo.plg
PHONE/ARhelp.hpj
PHONE/ARhelp.rtf
PHONE/BALLOON.SHG
PHONE/BIRD.SHG
PHONE/BULBON.SHG
PHONE/BULBON1.SHG
PHONE/BULBON2.SHG
PHONE/DBtest.rc2
PHONE/PHONE16.ICO
PHONE/PHONE08.ICO
PHONE/Toolbar.bmp
PHONE/Phone.ico
PHONE/phone.bmp
PHONE/PhoneRng.ico
PHONE/DBtest.clw
PHONE/DBtest.cpp
PHONE/DBtest.h
PHONE/DBtest.rc
PHONE/DBtestDoc.cpp
PHONE/DBtestDoc.h
PHONE/DBtestSet.cpp
PHONE/DBtestSet.h
PHONE/DBtestView.cpp
PHONE/DBtestView.h
PHONE/FindIt.cpp
PHONE/FindIt.h
PHONE/GetWeb.cpp
PHONE/GetWeb.h
PHONE/glossary.rtf
PHONE/GripDialogBar.h
PHONE/MainFrm.cpp
PHONE/MainFrm.h
PHONE/NCtrlSizeBar.h
PHONE/NGenericDockBar.h
PHONE/NGenericMenu.h
PHONE/NGenericPopup.h
PHONE/NGenericToolBar.h
PHONE/NGTLB10R.dll
PHONE/NGTLB10R.lib
PHONE/ngtoolbar.h
PHONE/NMDIClient.h
PHONE/NMDIMenuFrameWnd.h
PHONE/NMiniDockFrameWnd.h
PHONE/NSDIMenuFrameWnd.h
PHONE/PhonenumOpt.cpp
PHONE/PhonenumOpt.h
PHONE/ReadMe.txt
PHONE/resource.h
PHONE/RingOption.cpp
PHONE/RingOption.h
PHONE/SiteSelect.cpp
PHONE/SiteSelect.h
PHONE/Sizecbar.h
PHONE/SizingTabCtrlBar.h
PHONE/StdAfx.cpp
PHONE/StdAfx.h
PHONE/SysTray.cpp
PHONE/SysTray.h
PHONE/TOOLBAR1.SHG
PHONE/ToolTipWnd.cpp
PHONE/ToolTipWnd.h
PHONE/TW8A.DLL
PHONE/TW8A.H
PHONE/TW8A.LIB
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PHONE/Tw8adll.txt
PHONE/webbrowser2.cpp
PHONE/webbrowser2.h
PHONE/投诉抢修操作流程(较详).doc
PHONE/投诉抢修系统功能实现.doc
PHONE/投诉抢修管理系统.doc
PHONE
PHONE/AnimateIcon.h
PHONE/ARdemo.cnt
PHONE/ARdemo.dsp
PHONE/ARdemo.dsw
PHONE/ARdemo.HLP
PHONE/ARdemo.mdb
PHONE/ARdemo.ncb
PHONE/ARdemo.opt
PHONE/ARdemo.plg
PHONE/ARhelp.hpj
PHONE/ARhelp.rtf
PHONE/BALLOON.SHG
PHONE/BIRD.SHG
PHONE/BULBON.SHG
PHONE/BULBON1.SHG
PHONE/BULBON2.SHG
PHONE/DBtest.rc2
PHONE/PHONE16.ICO
PHONE/PHONE08.ICO
PHONE/Toolbar.bmp
PHONE/Phone.ico
PHONE/phone.bmp
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PHONE/DBtest.cpp
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PHONE/DBtest.rc
PHONE/DBtestDoc.cpp
PHONE/DBtestDoc.h
PHONE/DBtestSet.cpp
PHONE/DBtestSet.h
PHONE/DBtestView.cpp
PHONE/DBtestView.h
PHONE/FindIt.cpp
PHONE/FindIt.h
PHONE/GetWeb.cpp
PHONE/GetWeb.h
PHONE/glossary.rtf
PHONE/GripDialogBar.h
PHONE/MainFrm.cpp
PHONE/MainFrm.h
PHONE/NCtrlSizeBar.h
PHONE/NGenericDockBar.h
PHONE/NGenericMenu.h
PHONE/NGenericPopup.h
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PHONE/NGTLB10R.dll
PHONE/NGTLB10R.lib
PHONE/ngtoolbar.h
PHONE/NMDIClient.h
PHONE/NMDIMenuFrameWnd.h
PHONE/NMiniDockFrameWnd.h
PHONE/NSDIMenuFrameWnd.h
PHONE/PhonenumOpt.cpp
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PHONE/ReadMe.txt
PHONE/resource.h
PHONE/RingOption.cpp
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PHONE/SiteSelect.cpp
PHONE/SiteSelect.h
PHONE/Sizecbar.h
PHONE/SizingTabCtrlBar.h
PHONE/StdAfx.cpp
PHONE/StdAfx.h
PHONE/SysTray.cpp
PHONE/SysTray.h
PHONE/TOOLBAR1.SHG
PHONE/ToolTipWnd.cpp
PHONE/ToolTipWnd.h
PHONE/TW8A.DLL
PHONE/TW8A.H
PHONE/TW8A.LIB
PHONE/TW8A.VXD
PHONE/Tw8adll.txt
PHONE/webbrowser2.cpp
PHONE/webbrowser2.h
PHONE/投诉抢修操作流程(较详).doc
PHONE/投诉抢修系统功能实现.doc
PHONE/投诉抢修管理系统.doc
PHONE
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